Política de Privacidad

En miroventra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación española y europea.

Responsable del Tratamiento

miroventra, con domicilio en Carrer de Martínez Cubells, 4, 1, 46002 València, Valencia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del email help@miroventra.com o llamando al +34644407919.

Nuestro compromiso es garantizar que toda la información que compartas con nosotros sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de organización financiera de manera efectiva:

  • Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de email y número de teléfono
  • Datos financieros básicos: información sobre ingresos, gastos y objetivos financieros
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies
  • Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de interacción
  • Preferencias y configuraciones: idioma, zona horaria y preferencias de comunicación

Importante: Nunca solicitamos información sensible como números de cuenta bancaria completos, códigos PIN o contraseñas de acceso a entidades financieras. Toda la información se recopila con tu consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Prestación de servicios de asesoramiento y organización financiera personalizada
  • Comunicación contigo sobre nuestros servicios y respuesta a tus consultas
  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Envío de información relevante sobre educación financiera (con tu consentimiento)
  • Gestión de la seguridad de la plataforma y prevención de fraudes

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para prestarte los servicios que solicitas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos.

Siempre puedes modificar o retirar tu consentimiento contactándonos directamente. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
  • Datos de facturación: 6 años según la legislación tributaria española
  • Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
  • Datos de navegación: máximo 2 años desde la última visita
  • Copias de seguridad: eliminadas automáticamente tras 12 meses

Una vez finalizado el período de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos tus datos de nuestros sistemas.

Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@miroventra.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Todas las comunicaciones están cifradas mediante protocolo SSL/TLS. Nuestros servidores cuentan con cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusiones. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita procesarlos para prestarte el servicio.

Realizamos copias de seguridad cifradas de forma regular y mantenemos un plan de recuperación ante desastres. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • Con tu consentimiento expreso para casos específicos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo.

Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: help@miroventra.com

Teléfono: +34 644 40 79 19

Dirección: Carrer de Martínez Cubells, 4, 1
46002 València, Valencia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Última actualización: 15 de enero de 2025